Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Psyshop24 Schweiz

Hinweis: Dieser Mustertext dient als Orientierung für Ihren Shop in der Schweiz. Ersetzen Sie Platzhalter in eckigen Klammern durch Ihre Angaben und lassen Sie den Text von einer Schweizer Rechtsanwältin/einem Schweizer Rechtsanwalt prüfen.

Über uns Psyshop24 („wir“, „uns“) betreibt einen Online‑Shop in der Schweiz.

Firma: [Psyshop24 GmbH]
Adresse: [Kanton], Schweiz
E‑Mail: [psyshop@zohomail.com] Wir beliefern ausschließlich Kundinnen und Kunden mit Lieferadresse in der Schweiz.

Geltungsbereich und Annahme der AGB Diese AGB regeln sämtliche Käufe über unsere Website. Mit Aufgabe einer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB. Abweichende Bedingungen der Kundschaft gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich schriftlich zugestimmt haben.
Rechtliche Konformität und Produktcharakter

Wir verkaufen keine verbotenen/kontrollierten Substanzen. Sämtliche angebotenen Artikel sind zum Verkaufszeitpunkt nach Schweizer Recht zulässig (z. B. Sammlerartikel, Aromen, erlaubte Botanicals, Zubehör).
Unsere Produkte sind keine Arzneimittel und nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Sofern ein Produkt nicht zum Verzehr zugelassen ist, wird es ausdrücklich „nicht für den menschlichen Verzehr“ angeboten.
Wir können Bestellungen stornieren, wenn sich die Rechtslage ändert oder Compliance‑Bedenken bestehen.

Kund:innenkreis, Alter und Identitätsprüfung Käufe sind nur für natürliche Personen ab 18 Jahren mit Wohnsitz/Lieferadresse in der Schweiz zulässig. Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Voraussetzungen erfüllen. Zur Einhaltung gesetzlicher Pflichten können Alters‑/Identitätsprüfungen erfolgen (unter Beachtung des Datenminimierungsprinzips).
Angebot, Bestellung und Vertragsschluss Produktdarstellungen sind eine unverbindliche Einladung zur Offertstellung. Ein Vertrag kommt erst mit unserer Bestellbestätigung per E‑Mail zustande. Bei Nichtverfügbarkeit, offensichtlichen Fehlern oder Compliance‑Bedenken sind wir berechtigt, die Bestellung zu stornieren und geleistete Zahlungen zu erstatten.
Preise, Steuern und Gebühren Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer, soweit anwendbar. Versandkosten und allfällige Zuschläge werden im Checkout ausgewiesen. Preisänderungen sind jederzeit möglich; für bestätigte Bestellungen gilt der zum Kaufzeitpunkt angezeigte Preis. Es fallen keine versteckten Gebühren an.
Zahlungsmethoden Wir akzeptieren sichere Zahlungen per Banküberweisung sowie ausgewählten Kryptowährungen.

Fälligkeit: sofort mit Bestellbestätigung; Versand nach vollständigem Zahlungseingang.
Gebühren: Allfällige Bank‑/Netzwerkgebühren trägt die Kundschaft.
Datensicherheit: Wir speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.
Rückerstattungen bei Krypto-Zahlungen erfolgen in CHF zum Zeitpunkt der Rückerstattung zum entsprechenden CHF‑Wert (abzüglich etwaiger Netzwerkgebühren), sofern das Gesetz nichts anderes verlangt.

Lieferung, Versand und diskrete Verpackung

Liefergebiet: ausschließlich Schweiz.
Optionen: Standard (ca. 48 Stunden) und Express (ca. 24 Stunden). Zeiten verstehen sich in Werktagen nach Zahlungseingang; es handelt sich um unverbindliche Schätzungen.
Diskretion: neutrale, unbedruckte Außenverpackung; keine Hinweise auf Inhalt oder Shop; gesetzlich erforderliche Angaben (Adresse, Barcodes) sind enthalten. Auf Wunsch bieten wir diskrete Sendungsverfolgung.
Sicherheit: sorgfältige, nach Möglichkeit manipulationssichere Verpackung; Versand mit vertrauenswürdigen Schweizer Dienstleistern. Versicherter Versand, sofern im Checkout ausgewiesen.

Gefahrübergang und Prüfung bei Lieferung Die Gefahr geht nach den gesetzlichen Bestimmungen bei Übergabe an Sie über; nominieren Sie einen eigenen Transporteur, kann die Gefahr bei Übergabe an diesen übergehen. Bitte prüfen Sie die Sendung bei Erhalt und melden Sie Transportschäden, Falschlieferungen oder fehlende Teile innerhalb von 48 Stunden, damit wir Abhilfe schaffen können.
Rückgaben und Widerruf Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Fernabsatzgeschäfte besteht in der Schweiz grundsätzlich nicht. Ungeachtet dessen gewähren wir freiwillig folgendes Rückgaberecht:

Rückgabefrist: 14 Tage ab Zustellung.
Voraussetzungen: ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Originalverpackung; vorherige Rückgabeautorisierung erforderlich.
Ausschlüsse: Aus Sicherheits‑, Hygiene‑ oder Compliance‑Gründen sind bestimmte Produkte nach Öffnung der Versiegelung oder bei gesetzlichen Verboten von der Rückgabe ausgeschlossen.
Kosten/Risiko: Rücksendekosten und Transportrisiko der Rücksendung trägt die Kundschaft. Diese freiwillige Regelung lässt zwingende gesetzliche Rechte unberührt.

Gewährleistung (Mängelrechte) Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte nach Schweizer Recht. Bei berechtigten Mängeln können wir nach eigener Wahl nachbessern, Ersatz liefern oder den Kaufpreis (ganz/teilweise) erstatten. Ausgeschlossen sind Mängel durch Abnutzung, unsachgemäße Lagerung/Verwendung oder Modifikationen.
Gesundheit, Sicherheit und zulässige Nutzung Beachten Sie stets die auf dem Produkt und auf der Website angegebenen Hinweise. Keine Nutzung entgegen Gesetz oder Kennzeichnung. Wir leisten keine medizinische Beratung. Die Kundschaft ist allein verantwortlich für eine rechtmäßige, sichere und konforme Verwendung der Produkte. Wir können Verkäufe verweigern, wenn Missbrauch oder unzulässige Zwecke vermutet werden.
Haftung Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für zwingende gesetzliche Haftung (z. B. Produkthaftung). Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit im gesetzlich zulässigen Umfang ausgeschlossen. Eine Haftung für mittelbare/indirekte Schäden (z. B. entgangener Gewinn, Datenverlust) ist ausgeschlossen.
Datenschutz Wir verarbeiten Personendaten gemäß revidiertem Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG). Wir erheben nur Daten, die für die Vertragsabwicklung notwendig sind, und gestalten den Versand so diskret wie möglich. Details zu Zwecken, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer, Empfängern, Rechten der Betroffenen und Kontakt finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Soweit einschlägig, berücksichtigen wir auch GDPR‑Rechte für EU‑Besucherinnen und ‑Besucher.
Geistiges Eigentum Alle Inhalte, Designs, Texte, Bilder, Logos und Marken auf der Website sind unser Eigentum oder lizenziert. Jede Vervielfältigung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Compliance‑Prüfungen und verdächtige Bestellungen Wir können Compliance‑Prüfungen durchführen und Bestellungen ablehnen oder stornieren, die gegen diese AGB, geltendes Recht (z. B. BetmG/BetmV) oder unsere Nutzungsregeln verstoßen bzw. einen entsprechenden Verdacht begründen.
Höhere Gewalt Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückgehen (z. B. Naturereignisse, Pandemien, behördliche Maßnahmen, Streiks, Störungen im Transport/Netzwerk).
Änderungen der AGB Wir können diese AGB jederzeit anpassen. Es gilt die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website veröffentlichte Version. Wesentliche Änderungen werden auf der Website kenntlich gemacht.
Salvatorische Klausel und kein Verzicht Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Nichtdurchsetzung von Rechten gilt nicht als Verzicht auf solche Rechte.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand Es gilt schweizerisches materielles Recht unter Ausschluss der Kollisionsnormen und des UN‑Kaufrechts (CISG). Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz von Psyshop24 in [Kanton], sofern nicht zwingende Verbrauchergerichtsstände etwas anderes vorsehen.
Kontakt Psyshop24, Schweiz E‑Mail: [psyshop@zohomail.com]

Zuletzt aktualisiert: 16. November 2025

Optionale Hinweise (für Checkout/Produktseiten)

Express‑Zuschlag: Express (ca. 24 h) gegen Aufpreis; Standard (ca. 48 h) inklusive.
Diskreter Versand: neutrale Außenverpackung; keine Inhaltsbeschreibung auf dem Label; nur rechtlich notwendige Angaben.
Rückerstattungen bei Krypto: in CHF zum Rückerstattungszeitpunkt; Netzwerkgebühren werden abgezogen (sofern gesetzlich zulässig).

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